Casa de Repouso TOTAL CARE

Muito obrigado pela atenção e carinho e carinho e carinho e

Boa localidade de frente ao Joquei Club, acesso rápido as principais vias de São Paulo, espaço excelente, funcionários atenciosos e posso falar com toda segurança, nunca vi tamanha importancia e sensibilidade para cuidar de pessoas, eles fazem de tudo para introduzir a normalidade e confortar os pacientes idosos da casa.

Melhor casa que poderia deixar Dona Stanize (ex sogra), estrutura sensacional, toda equipada para receber idosos com segurança e amor, os donos Daniela e Thiago são pessoas maravilhosas com o dom de amar o próximo, quando eu estava à procura de um lar para Dona Maria na época minha sogra, queria um lugar no qual ela tivesse tranquilidade devido ao seu grau de dependência, visitei várias casas, e pelo telefone já senti que seria a Casa de Repouso Total Care seu novo lar, quando visitei e conheci tive plena certeza além de Dona Maria ter tranquilidade ela tem amor, e mesmo hoje ela sendo a minha ex sogra a Dani e o Thiago me acolhem todas as vezes em que vou visita-la, quem estiver procurando um lar de verdade para seu idosinho que precisa de amor e carinho super indico a Casa de Repouso Total Care. Obrigada por vcs cuidarem da minha velhinha tão bem.

Gostaria de relatar a minha insatisfação em relação à casa Total Care localizada na Av. Lineu de Paula Machado, 474 jd Everest - CEP 05601-000 São Paulo/SP. Meus problemas começaram há 1 mês. Minha mãe teve um AVC esquemico, o qual prejudicou uma grande parte cognitiva dela. Ela não anda, e usa sonda Nasal pra se alimentar. Meu pai e um idoso de 75 anos, o qual não teria condições de cuidar da minha mãe e eu moro no exterior. Por esse quadro decidimos deixar a minha mãe nesta casa para se reabilitar e poder voltar pra casa o mais rápido possível. Na primeira semana eles deixaram a minha mãe retida em uma cama por 1 semana, só tirando ela pra tomar banho e que acredito ter sido completamente desumano, após a nossa reclamacao, começaram a colocar ela na poltrona e levar na área externa da casa. Minha mãe faz uso de sonda Nasal que durante a estadia de 20 dias na casa ela arrancou cerca de 13 vezes, por falta de preparo dos funcionários para manipular-la. Tivemos que remover para o hospital todas as vezes para ser recolocado + raio X + mas a dor da minha mãe e a tristeza da família assistindo o sofrimento. Apareceu uma queimadura no braço dela o qual ate o momento não entendemos como isso aconteceu, já que as justificativas foram completamente sem sentido. Tudo isso poderia ter sido evitado com um cuidado adequado dos funcionários. Essa situação acarretou que a minha mãe contraísse uma pneumonia aspiraria, pela inúmeras vezes que precisamos recolocar a sonda e fora o sangramento que ocorreu por causa das retiradas da sonda. A equipe da casa é completamente despreparadas para receber um quadro de paciente como o da minha mae, mas acredito que visando o dinheiro aceitaram e praticamente quase a mataram dentro desta instituição. A dona da casa Daniela é uma pessoa desequilibrada e grossa a qual ao invés de trabalhar com os problemas e visar a melhoraria se demostrou ser uma pessoa prepotente e cega por não admitir os problemas e limitações do estabelecimento e prefere a todo momento atacar os familiares ao invés de trabalhar com a família. Se a casa não tinha como cuidar da minha mãe não deveria ter aceitado, pois ao invés de melhorar ela saiu daí pior! Hoje na data 16/09 minha mãe foi internada e percebemos que no pescoço dela está cheia de mordidas o qual acreditamos que pode ser pulgas ou qualquer outro inseto que está dentro da casa mordendo os pacientes. Para todos esses situações eu possuo fotos, trocas de mensagem por whatsapp etc. Esse alerta é para todos que estão considerando deixar o seus entes querido nesta instituição, caso você possuem condições de pagar R$ 4.500 por mês por aí tem outras instituições bem melhores e mais preparadas para te ajudarem neste momento tão delicado.