CEM-Centro de Especialidades Médicas

Péssima experiência! Estou com perda de audição já faz mais de três semanas, com diversos ataques de labirintite, passei no Hospital Albert Sabin na Kennedy e não foi possível ter atendimento devido a falta de especialista, recebi um encaminhamento para passar em uma UBS para ser direcionado a um especialista, passei no Centro de Especialidades Médicas Samuel Klein na Heloísa Pamplona, foi agendado um médico para o dia 15/09/2025 as 7 da manhã para, cheguei antes das 7 e já reparei a falta de organização mesmo com poucas pessoas na UBS. Nunca passei por uma consulta no local era a primeira vez, ainda com a falta de audição, foi encaminhado para uma porta, onde me deparei com uma profissional do acolhimento, super ignorante, sei que ninguém gosta de trabalhar na segunda pela manhã, não custava nada apenas ver o papel e direcionar para o local correto, já que não era com ela que eu seria atendido, super ríspida, me fez aguardar um bom tempo para disparar um "seu nome não está aqui", ela nem sabia o meu nome, perguntei se era lá que eu deveria passar, então ela diz bem alto "não é aqui que você precisa passar". Faltou apenas tato, para direcionar para o local certo, apenas olhar o papel e falar que não era esse o local, que seria outra sala, me fez esperar um bom tempo para no final me fazer de otário. Nunca mais retornarei a esse local! Desperdício de dinheiro do pagador de impostos de São Caetano do Sul.

Fui em jejum coletar um exame de sangue, troquei meu horário no trabalho, cheguei lá falaram que a minha guia não seria aceita (sendo que fiz no atende fácil da saúde, onde fui orientada que poderia ir lá e coletar, sem a necessidade de agendamento). Perdi horas de trabalho, fiquei em jejum sem ter necessidade, perguntei se poderia passar em consulta na unidade para trocar a guia já que já estava ali, e falaram que não poderiam atender no dia e que não poderiam garantir que a dra iria trocar a guia... Funcionários com muita má vontade de trabalhar... a consulta disponível seria só pro fim do mês, teria que sair de novo do trabalho e nem é garantido que poderiam trocar a guia... complicado. Não se consegue fazer nada por telefone, pra tudo precisa ir até a unidade...

Dentista marcado as 7:30, depois de 30 mins de espera me chamam pra falar que a dentista está atrasada e vai demorar mais uns 30 mins e se eu gostaria de aguardar??????? Não, vou pra casa e esperar mais um mês pra marcarem e ter que voltar e esperar 40 mins outro dia

Agendei uma consulta odontológica para a minha filha há 3 semanas e tinha certa urgência no atendimento. A consulta foi agendada as 13h00 e eu tive que sair mais cedo do trabalho... quando eu cheguei lá disseram que foi reagendada. Porém, eu não recebi nenhuma ligação. Agora foi agendado para a próxima semana, também no meio do dia e eu vou ter que novamente sair mais cedo do trabalho para ir e sem ter certeza se a minha filha será atendida ou não. O que deveria facilitar nossa vida acaba só dificultando.