Clínica Ocian - Hospital Dia

Minha insatisfação é com o atendimento pelo WhatsApp, muito ruim, vc chama pra marcar consulta e a pessoa te responde no final do dia, e nen da continuidade ao atendimento, muitas das vezes tem que ir la na clínica pessoalmente, estou desde de cedo tentando marcar uma consulta, Péssima administração dessa clínica

Fui super bem recebida pelo segurança, logo na entrada. A atendente Tandara, fez meu atendimento, rapidamente e de maneira muito atenciosa e simpática. Fiz o exame tranquila e muito bem atendida. E ainda tem estacionamento no local! Super recomendo!

aqui, minha avaliação é sobre o atendimento automatizado pelo WhatsApp. É sábado, faço contato pra marcar um neurologista para o meu pai. O tal sistema automatizado (todo simpático), vai pedindo informações, digite isso, digite aquilo, agora dê todas as informações, dados do paciente aí recebo: "👩🏻‍💻Obrigado pelas informações. Em breve será atendido(a) por uma de nossas Atendentes."..... para, logo na sequência, "Agradecemos sua mensagem, não estamos disponíveis no momento. Nosso horário de atendimento e de segunda a sexta das 08h00 às 17h00. *Não atendemos ligações em nosso contato de WhatsApp*" VOCÊS SÓ PODEM ESTAR DE BRINCADEIRA! Será que pelo convênio dele ser o Iamspe? Aí vai pro fim da fila até no sistema automatizado de WhatsApp? Que vergonhoso. Por isso essa nota/avaliação de vocês aqui é um VEXAME. Se o atendimento é só de segunda a sexta, essa deveria ser a PRIMEIRA MENSAGEM, não a última, ainda ao estilo "batendo telefone na cara do paciente". VERGONHOSO

Só ver os comentários e avaliações,tem que ser mt mal administrado p ter tantas reclamações e notas baixas,eu não reclamo da médica otorrino, mas da própria clínica e administração, fui lá com muita for no ouvido e me ofereceram um cartão fidelidade por 50 reais, nisso eu teria desconto na consulta de 270,00 p 120,00,concordei, paguei os 170,00 e a mulher que me atendeu pediu p eu ur ba consulta e na volta pegar a carteirinha e o comprovante, sai da consulta e fui olhar a carteirinha onde me pediu p assinar o termo de adesão, eu já tinha pago,já tinha passado em consulta e a dor era forte ainda, só assinei p ir embora e ela me entregou os papéis no envelope, o remédio passado era ummp 5 dias e outro p 7 dias. Acontece que a inflamação piorou e retornei depois de 7 Diaz e p minha surpresa eu só seria atendido se fosse pago mais 120,00 p nova consulta, que segundo a mal educada da responsável pelo local eu que errei ao não ler o contrato, ler como se me cobraram antes de me dar o contrato e já passar em consulta, então teria que ser assinado antes de pagar e da consulta p que pudesse ler o mesmo, isso é induzir a pessoa ao erro. Não fui atendido pq não paguei mais 120,00 p eles, sai de lá com pus no ouvido, sem escutar nada no ouvido atingido, o medicamento acabou e do pode ser comprado com receita mas p pegar receita teria que pagar 120,00 p isso, tenho tudo filmado em vídeo e voz. Fui em outro local e tenho que fazer um tratamento . Se acham que estão acima da lei estão enganados, já está em mãos de bons advogados.