Centro Diagnóstico Mauá

Que descaso, radiologista sai mais cedo e não tem outra pessoa para substituir!se o paciente precisa do exame infelizmente fica sem fazer!!!

Estava precisando realizar um exame (USTV), porém estava com medo principalmente pelas avaliações do Google, mas resolvi me arriscar... O contato pelo WhatsApp dependendo do horário é bem demorado, mas consegui marcar sem muita demora em relação a data, em menos de uma semana do dia da marcação consegui realizar o exame... Referente a recepção, moça que me atendeu foi bem antipática pena que não sei o nome, pois não usam crachá, acredito que seja pra ser mal educada mesmo, mal respondeu o meu "boa tarde", agia de forma automática, como se fosse uma máquina (robô), sem o mínimo de empatia, cordialidade e profissionalismo...como a consulta foi particular, só perguntou se era dinheiro ou cartão, ao pagar ela me deu uns papeis e ficou olhando pra minha cara, continuei sentada esperando ela me liberar, como não ocorreu, perguntei se era só isso, ela com ar de deboche respondeu: "só aguardar ali atrás!" Referente à demora no atendimento, achei um tempo de espera razoável, nem rápido, nem demorado, o que mais me incomodou, foi ter que ficar num quartinho (esse sim demorou um pouco), a enfermeira pediu pra eu me preparar que já já vinha me chamar e demorou uns 10 minutos, e eu em pé, local bem desconfortável, esperando a realização do exame e ouvindo a conversa paciente anterior à mim, com a médica... achei super desnecessário apesar de não ver a pessoa, não me interessa o histórico dela... sem contar que tenho pavor de lugar trancado, e após a realização do exame, no quartinho de espera não tinha papel, nem uma pia pra se limpar... Banheiros extremamente sujos e mal cheirosos são o outro ponto negativo. Único ponto positivo foi a médica que me atendeu que foi um amor de pessoa, super gentil, educada, cuidadosa, conversou bastante, me preparou pro exame, ela sim foi super empática...

Péssimo atendimento, falta total de cortesia , simpatia e eficiência. Meu pai tem 87 anos e dificuldades de locomoção, foi atendido para realizar exame de densitometria por 2 funcionárias despreparadas e nem um pouco atenciosas. Não havia uma almofadas sequer para adaptar o local do exame.

Meu esposo precisava fazer um exame e o aplicativo do meu convênio mostrava que este laboratório realizava. Liguei primeiro, passei informações do convênio e carteirinha e fui informada que não precisaria de agendamento, só chegar e fazer. Pois bem, fomos até o laboratório e aguardamos por volta de 20 minutos até sermos atendidos no guichê onde recebemos a informação de que aquele exame não era realizado pelo meu convênio, só particular e que lá eles tem muitos estagiários e algum deles poderia ter me passado a informação errada. A moça do guichê nem olhou na minha cara enquanto eu falava, apenas me ignorou e ficou olhando para a tela do computador. Descaso total!!!!