Casa De Repouso Jesus De Nazaré

Meu irmão permaneceu nessa clínica por dois anos. No início, o atendimento foi muito bom, mas, com o tempo, alguns incidentes preocupantes ocorreram. Um dos episódios mais graves foi quando meu irmão sofreu uma queda. Em vez de acionarem imediatamente o SAMU, como seria o procedimento correto, a equipe optou por aguardar minha chegada e a de meu sobrinho, o que resultou em um tempo excessivo de espera. Segundo a médica da Unicamp, essa demora poderia ter causado uma convulsão. Esse descumprimento do protocolo de emergência foi extremamente preocupante. Outro problema foi a perda da prótese do meu irmão dentro da clínica. De acordo com as normas, o custo da reposição deve ser dividido entre a família e o responsável técnico. No entanto, inicialmente tentaram impor um valor inferior à metade do custo real. Somente após insistência e embasamento legal, o valor correto foi pago. Após esses episódios, o ambiente se tornou cada vez mais desconfortável, inclusive para mim, que também sou idosa. Meu irmão passou a sentir medo de permanecer lá. Como retaliação, após a questão da prótese, fomos informados de que ele deveria deixar a clínica, sem justificativa plausível. Observamos também que o número de profissionais parece insuficiente para a quantidade de residentes. Além disso, diferentemente de outras instituições que pesquisamos, essa clínica impõe horários rígidos para visitas, o que dificulta o acompanhamento familiar. Apesar dos pontos positivos, como alimentação adequada e algumas cuidadoras atenciosas, o acolhimento humano, tanto para os residentes quanto para as famílias, deixou a desejar. Infelizmente, a responsável pela clínica não demonstra preparo emocional para lidar com os idosos de forma respeitosa e empática. Felizmente, conseguimos transferi-lo para outra instituição, onde esperamos que ele tenha um ambiente mais acolhedor e que eu, enquanto familiar, não sofra mais abusos emocionais. Deixo este relato como um alerta para outras famílias que buscam um local digno para seus entes queridos.

Ambiente muito acolhedor, idosos bem tratados,bem cuidados,o lugar é incrível tem conforto,tem comodidade ....

Gosto muito das colaboradoras, atenção com todos, está dentro do que estávamos procurando...não sabia e não entendia que um lugar pra idoso poderia mudar tanto a pessoa...muito grata a essa casa de Repouso!!! Obrigada equipe 🙏👏👏😊

Carinho e dedicação ao idoso comida maravilhosa visito meu marido quase todos os dias me sinto como se estivesse em casa com total liberdade que a Adriana proprietária e Sarah proporciona a nós!