Centro de Diagnósticos de Barueri

Fui bem recepcionada, atendida . A enfermeira Aparecida Maria do centro de coleta foi muito atenciosa, cuidadosa e humana . Por Mais profissionais assim. Estão de parabens!

Infelizmente, tive que registrar esse episódio de desrespeito na violação aos princípios básicos do atendimento público no dia 13 de maio de 2025, em um hospital, reconhecido, inclusive, como referência em atendimento humanizado. Compareci com minha mãe, paciente idosa, para a realização de um exame de eletrocardiograma agendado para as 11h41. No entanto, por uma diferença de três minutos, a atendente identificada como Diana que estava posicionada no guichê 2, recusou-se a realizar o atendimento de forma adequada, tendo agido de maneira incompatível, a dignidade da pessoa humana (art. 1º, III, da CF/88), o dever de eficiência (art. 37) e, sobretudo, os protocolos de acolhimento e respeito à condição de vulnerabilidade pelo SUS. A servidora, elevou o tom de voz, expondo a situação à sala de espera, constrangendo não apenas a mim e à minha mãe, mas os outros pacientes. Disse alto, que o atendimento não seria realizado naquele momento, determinando arbitrariamente que só ocorreria após o horário de almoço, criando uma barreira injustificada, alegando que sua ação estava respaldada pela equipe de enfermagem que contrariava o atendimento da unidade hospitalar. No entanto, ao buscar esclarecimento junto à enfermeira responsável pelo setor Viviane, obtive informação diametralmente oposta: esclarecendo com transparência o fluxo do setor em seus atendimentos e reforçando a desnecessidade da imposição. Obrigada Enfermeira pela abordagem solícita, acolhedora e prestativa. É inaceitável que uma unidade pública de saúde, mantenha em seus quadros uma comunicação de descaso com os cidadãos que dela necessitam. Peço que os responsáveis honrem o compromisso com a cidadania e a saúde pública, assegurando que a política de humanização seja mais que um discurso institucional, mas uma prática efetiva e inegociável. Andressa.

Fiz uma mamografia no dia 16/07/25 e fui tratada com um desrespeito enorme por parte de uma determinada funcionária. Sem empatia, sem profissionalismo algum. É lamentável que um exame tão importante para a saúde feminina ter uma profissional tão despreparada sobre inúmeros aspectos quanto se trata do fator humano. Me senti péssima posteriormente ao exame.🤦🏽😔

Na data de hoje 14/07/2025 das 8:40 as 9:30 quase 1 hora aguardando ser chamada na recepção. Imagina pra fazer o exame, esse local já foi bom agora da indo de mal a pior funcionáris se arrastam 🥱🥱🥱🥱😡😡😡😡😡😡