Estância Gradiva - Penha

Meu pai ficou internado nesta clínica de forma involuntária por 18 dias. Durante esse tempo, a família foi impedida de realizar qualquer visita ou contato. Estava há 4 dias sem receber notícias dele e, mesmo questionando insistentemente no grupo da clínica, não obtive retorno. Até que me ligaram dizendo que meu pai havia sido encaminhado para a UPA com batimentos a 140, mas que “não havia motivo para preocupação, pois estava lúcido e acordado”. Não acreditei nessa versão, me desloquei até lá, ao chegar, encontrei meu pai desacordado em uma UTI móvel para ser transferido a um hospital. Hoje já se passaram 17 dias: ele está entubado, sem falar, mal abre os olhos e com as pernas todas machucadas, cheias de feridas e sangramento. Em nenhum momento a clínica entrou em contato para saber sobre seu estado de saúde. Além disso, todos os seus pertences continuam lá. Se a clínica não tem profissionais para lidar com crises psicóticas, o mínimo seria ter nos comunicado e providenciado a transferência para outro local, em vez de deixá-lo chegar a pessa situação. Vocês adoeceram uma família inteira. Que clínica é essa que trata pacientes e famílias com tanto descaso? Quando entrei no grupo de apoio sexta as 10:30 fui rapidamente removida em 1 minuto, pois vc tem medo que outros familiares saibam o que vocês fizeram com meu pai. Assim como essa avaliação no Google, que é a terceira vez que preciso escrever, pois eles enviam intimação via whatsapp para quem avalia a clínica com estrelas baixas no google. Apos escrever no RECLAME AQUI, o responsável pela resposta da Clínica fala que meu pai já foi internado e saiu SEM ALTA médica o que é um verdadeiro absurdo e mentira. Os mesmos relatam que quem recebia informações do meu pai não era eu, e sim meu tio que assinou a internação OUTRA MENTIRA, nos dois estavamos no grupo que eles criam para o familiar do paciente e recebemos as mesmas notícias. Afinal, para solicitar dinheiro e avisar que ele estava na UPA era pra mim que vocês ligavam. E para finalizar a sequência de afirmações mentirosas, em nenhum momento optei em falar com vocês pelo meu advogado, ele entrou em contato para receber os pertences do meu pai, afinal além de vcs entregarem ele desfalecido, a blusa e chinelo que ele estava não eram dele. Vocês seguem com os pertences do paciente hoje 11/09, não devolveram os valores passados a vocês muito menos o valor de 300 que cobram para etiquetar as roupas. Cobram pra que? Se ele estava com pertences de outra pessoa?

Dos locais em que tive q internar um parente, esse foi o mais humano e acolhedor. Nao podemos esquecer que é uma clinica psiquiátrica, claro que pacientes entram em grande sofrimento no local. O tratamento de desintoxicação é difícil. Ou o de estabilização. Mas a gradiva, quando eles melhoram, o paciente nao reclama. Eles sempre responderam minhas mensagens. Aceitaram opinião do medico que acompanha o paciente aqui fora. Mantem informada a psicologa de referencia externa. Tanto opinião como consultas on line pra família ficar mais tranquila. La as pessoas sao tratadas com humanidade, e aprendem que o mundo tem regras, eles tem aulas, passeios, momentos de terapia em grupo… Nao é somente ficar sentado, ou deitado num quarto esperando efeito dos remedios.

À direção da Clínica Estância Agradiva, Venho, por meio desta, manifestar minha profunda preocupação e solicitar esclarecimentos a respeito da conduta adotada em relação ao paciente Rogério Nunes Duarte que estava internado a 18 dias na infernaria 06/08/25 nessa instituição de forma involuntária sem visitas conforme protocolo dependendo do paciente boletins que era para ser diariamente tbm não existia e quando passado era cópia e cola mais ou menos isso . No dia 25/08/25 , fomos informados pela clínica de que o paciente seria encaminhado para a UPA da Penha devido a um quadro de taquicardia, mas que estava consciente e sem risco grave. No entanto, ao chegar à UPA, constatamos que ele já se encontrava em estado de extrema debilidade, sendo posteriormente transferido para o Hospital Dona Helena, onde permanece entubado há mais de 12 dias com diagnóstico de pneumonia grave. Médicos responsáveis pelo atendimento hospitalar afirmaram que a pneumonia já estava em evolução havia, pelo menos, 5 dias, e que os sinais eram evidentes, o que levanta questionamentos sobre a falta de identificação e tratamento adequado durante sua permanência nesta clínica, que alega contar com cinco médicos em sua equipe. Diante da gravidade da situação, solicito: 1. O prontuário médico completo do paciente, incluindo todas as evoluções diárias e medicações administradas. 2. Os nomes dos profissionais médicos responsáveis pelo acompanhamento durante sua internação. 3. Um posicionamento formal da clínica a respeito da ausência de diagnóstico e intervenção diante de um quadro de pneumonia já avançado. Ressalto que esta solicitação tem caráter urgente e poderá, se necessário, ser encaminhada aos órgãos competentes de fiscalização e defesa do paciente. Atenciosamente

Eu estive internada na Estância Gradiva por depressão. Fui muito bem acolhida por todos profissionais, desde a recepção, profissionais da saúde e os colaboradores em geral. Bom atendimento, atenciosos, tudo muito limpo, organizado, alimentação maravilhosa, não tenho do que reclamar. Ar condicionado nos quartos, auditório, piscina, refeitório, lindo lugar que nos transmite paz… Quem realmente vai por livre e espontânea vontade para realmente se tratar, focar nas palestras que muito nos ajuda, aceitar o tratamento, focar na própria recuperação não tem do que reclamar… Não é hotel e nem ONG, então as pessoas tem que ter ciência que pra tudo na vida existem regras, rotinas e ordens a cumprir… Não vi drogas, como foi citado, não vi bebidas, vi pessoas querendo bagunçar o lugar e como foi impedido se revoltou e se revoltam… Para quem quer um bom tratamento e uma ótima recuperação e está aberto e focado na própria recuperação eu recomendo a Estância Gradiva! Com certeza vai ter um ótimo resultado, como eu tive… Curado, não saímos, milagres não existem quando não se aceita , mas saímos de lá mais fortes para enfrentar o nosso dia a dia e os obstáculos aqui fora, afinal a luta sempre vai ter que continuar. Ressaltando que tanto os médicos, psicólogos, enfermeiros e seus auxiliares são excelentes profissionais. Lembrando da equipe administradora, assistente social, sempre muito atenciosos.