Vila do Centro Apart Hotel

Ótima estrutura, mas o atendimento PRECISA MELHORAR MUITO. Pontos positivos 1. Quarto completo e confortável, com cozinha e utensílios básicos. 2. Camareiras muito simpáticas e atenciosas. 3. Ótima localização. 4. Café da manhã excelente. 5. Fornecem um kit praia com 2 cadeiras e 1 guarda-sol. Pontos negativos 1. Recepcionistas despreparados: em mais de uma ocasião não souberam nos passar a informação solicitada. O mais absurdo foi descobrirmos que havia um "cartão de toalhas" somente no check-out, quando o rapaz nos pediu para devolver o tal cartão, mas ninguém havia entregue isso no check-in, e muito menos nos foi informado sobre a existência disso. 2. Atendimento ruim: Ficou MUITO nítido que o atendimento era diferente quando se tratavam de estrangeiros (argentinos/uruguaios/etc). A equipe da recepção e do restaurante era extremamente simpática com os estrangeiros, porém, com brasileiros não se via a mesma simpatia. Além disso, ao interfonar para a recepção para pedir alguma coisa, não havia simpatia e prestatividade, parece que faziam de propósito pra que não pensássemos em ligar novamente. 3. Restaurante com péssimo custo-benefício: Fomos jantar no restaurante do hotel em uma das noites que estivemos lá, e foi uma decepção. Pedimos dois risotos, e ambos vieram sem sal (literalmente). 4. Quartos barulhentos no terceiro piso: Como alguns quartos ficam abaixo do restaurante, se preparem para ouvir cadeiras arrastando por volta da meia-noite. Estivemos hospedados em um destes quartos, e todos os dias nesse horário escutávamos cadeiras sendo arrastadas. Provavelmente era o horário de encerramento do restaurante.

Amei o hotel tudo limpo organizado atendimento maravilhoso,piscinas quentes lindas espaço pra crianças vista linda perto de todas as praias apartamento aconchegante super recomendo voltarei com certeza.

Eu, meu marido e minhas duas filhas pequenas nos hospedamos por uma semana em Outubro/2025. Pra começar que não faz o menor sentido ter apenas uma chave por apartamento (e ainda essa chave controla a energia do quarto), e pra pegar o elevador precisa da chave, ou seja, quando eu estava no quarto com uma das meninas meu marido precisava sempre que pedir pra liberarem o elevador pra ele, pois caso contrário eu ficaria sem energia no quarto. Entramos no quarto, fui usar o banheiro, a lixeira estava quebrada, pedi se possível que trocassem, pois uma das crianças ainda usa fralda, e por ser a única lixeira no quarto, ela iria encher rápido. Na hora de arrumar o sofá cama, não tinha roupas de cama para 4 pessoas, apenas duas, pedimos na recepção e ainda ouvimos baixo de um dos staff "querem um padrão fifa". Tudo bem, chegamos já com alguns pedidos, mas todos estavam dentro do nosso direito. O quarto era bom, cama boa, chuveiro elétrico (?), uma mini cozinha (sem espaço para escorrer louça, com tantas opções baratinhas online) uma vassoura sem pa (????) enfim, um quarto ok. Mas não tem um gancho pra pendurar roupas, ou alguma outra forma de melhorar a organização dos ítens, pois tem um mini espaço para guardar as roupas. Quando fazemos check in, eles fazem uma vistoria no carro pra anotar as avarias, mas em momento algum apresentam na entrega do check out. O rooftop e o restaurante sem dúvidas são a melhor parte, tudo bem bonito, limpo, moderno. Mas não entendo pq o rapaz faz a limpeza com sabão e mangueira no horário que os hospedes estão aproveitando o espaço (em torno das 10/11am), numa das manhãs, eu estava pegando sol numa espreguiçadeira e coloquei meu livro no chão para ir trocar minha filha, no que voltei, meu livro estava todo molhado por conta dessa limpeza. A localização é ótima, mas se organize pra saber onde quer ir, o hotel não disponibiliza informações turísticas, mapinha, nada.. Enfim, um baita espaço, oportunidade incrível, mas me parece falta de um bom gerenciamento de pessoas e cuidado com os detalhes/organização.

Minha segunda estadia no Vila do Centro. O atendimento do início ao fim muito cordial e receptivo e vejo isso porque meu filho fala pelos cotovelos e não foi ignorado nenhuma vez. (Adulto que não sabe conversar com uma criança, não sabe dialogar com ngm) O café da manhã não é um mar de opções, mas tudo oque tem extremamente saboroso, bem recheado, bem temperado. Restaurante bem amplo com espaço entre as meses muito bom. O hotel conta com piscina na parte da frente e de trás. Deixo como sugestão a de trás ter algum tipo de cobertura retrátil para o inverno, como por exemplo agora em julho mesmo com tanto vento poder aproveitar com as crianças. O quarto é excelente para um adulto e uma criança. Ou um casal e uma criança no máximo. Limpeza do hotel nas duas vezes que fui estava impecável.