Tri Hotel Vittoria

Minha hospedagem de ontem 15/09, foi uma boa experiência. A localização é ótima, com acesso fácil a todos caminhos e fácil de acessar a BR 407 que liga a POA e aeroporto. Estacionamento acessível e coberto. Atendimento do pessoal do balcão impecável. Apartamento limpo, arejado, cama gostosa e roupa limpíssima. Café da manhã completo com muita variedade, serve a todos os gostos. Recomendo muito!

Infelizmente, minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante. Desde o momento em que entrei no quarto, fui surpreendido por um cheiro insuportável de fezes que parecia vir do banheiro e se espalhava por todo o ambiente. Algo completamente inaceitável para qualquer tipo de hospedagem, ainda mais em um local que se propõe a oferecer conforto e descanso. Mesmo após solicitar a troca de quarto e relatar o problema à recepção, a resposta foi lenta e pouco resolutiva. Parecia que a situação era conhecida, mas tratada com descaso. O ambiente, além do mau cheiro, estava mal conservado — o chão apresentava manchas, os lençóis não pareciam limpos e o banheiro deixava muito a desejar em higiene. A sensação era de total abandono. É lamentável pagar por uma diária esperando, no mínimo, condições básicas de limpeza e encontrar um lugar que mais parece ter sido esquecido pela administração. O ar-condicionado fazia barulho, as toalhas estavam úmidas e a estrutura geral do quarto era antiga e mal cuidada. Definitivamente não recomendo esse hotel para ninguém que esteja buscando uma estadia minimamente confortável ou higiênica. Fica aqui meu alerta para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento e incômodo que vivi. Um lugar assim deveria, no mínimo, passar por uma fiscalização rigorosa. Péssima experiência.

Estadia maravilhosa! Pretendemos voltar. Equipe da recepção jovem e bem humorada, nos fizeram sentir à vontade. O senhor que nos ajudou com o estacionamento também muito querido. Limpeza impecável. A piscina aquecida estava muito boa, funciona até às 22h. Café da manhã excelente, com muita variedade. E pra completar, a melhor ducha do mundo! Boa pressão e fácil regulagem da temperatura.

Bom hotel e bem localizado. Alguns funcionários muito educados. Café bem saboroso. Precisam melhorar a estrutura do estacionamento e “monitorar”. Fomos estacionar e um carro estava ocupando 2 vagas, reclamei na recepção e o funcionário disse que não chamaria o hóspede para alertar, pelo horário (22h), seu tom de fala também não foi legal, faltou sensibilidade e compreensão. Se não podem alertar, que fiscalizem melhor pelas câmeras. Ficou uma situação bem desagradável. Não conseguimos controlar o ar condicionado individualmente. No banheiro não tem janela e nem exaustor.