Rede Sênior - Cabo Frio, RJ

Gostaria de expressar minha indignação por ter sido injustamente acusada de utilizar um perfil falso. Esta conta é minha há mais de 20 anos, e todas as avaliações que faço são baseadas em experiências reais. Inclusive, sou nível 5 no Google Maps, o que demonstra meu compromisso com a veracidade das informações que compartilho. Avaliei este local com uma estrela porque, infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa. Meu avô ficou apenas um mês no lar e, durante esse período, precisou ser internado duas vezes por negligência. A primeira internação foi devido a uma infecção urinária grave, causada por deixarem ele o dia inteiro de fralda — mesmo ele não sendo uma pessoa acamada ou totalmente dependente. Ele consegue comunicar que precisa ir ao banheiro, mas precisa de ajuda para se locomover até lá. Em vez de oferecerem o suporte necessário, optaram por deixá-lo de fralda, o que comprometeu seriamente sua saúde. A segunda internação foi consequência de uma queda grave — ele bateu a cabeça e sofreu sangramento pelo nariz e ouvido. Apesar da simpatia e boa vontade de parte da equipe, é evidente que o número de funcionários é insuficiente para atender à demanda de idosos. A alimentação também deixou muito a desejar: o lanche da tarde, por exemplo, consistia apenas em quatro bolachas cream cracker e uma xícara de café com leite frio e pouco adoçado. Ao final, para encerrar o contrato, tivemos que pagar uma multa altíssima. Ainda tivemos a frustração de perceber que alguns dos pertences do meu avô haviam desaparecido — inclusive roupas e a prótese dentária. Minha avaliação foi feita com base em fatos vividos pela minha família, e considero injusta e até desrespeitosa qualquer tentativa de desqualificá-la com acusações infundadas.

Foi a pior decepção que tive com essa Unidade, minha mãe saiu daí desidratada, desnutrida direto para a UTI, e nenhum retorno da gerencia para saber a situação que minha mae se encontrava, mas os boletos chegaram em dias, minha mae nao ficou nem 30 dias, e tivemos que pagar quase 10.000,00, e olha que ela saiu para uma UTI, isso nao foi levado em conta, o site da Instituição não retrata a realidade, desorganizados, roupas misturadas, lanche 4 biscoitos tipo creme cracre secos e um copo de suco, recomendo aos familiares acamados fiquem atentos... Até hoje dia 11/05/2025 não foi respondido o WhatsApp da Rede Senior Cabo Frio como foi pedido. Minha mãe esteve aí sim, e foi levada pela Cuidadora Milena para UPA . Reveja o conceito dessa Casa, que na hora de hospedar é uma coisa e depois só Deus sabe...

Não foi como eu esperava. Minha mãe não ficou nem 01 mês. Saiu daí direto para UPA com desidratação , sepsiurinaria. Como me arrependo. Aproveitando esse espaço, hoje dia 09 de maio venho desmentir a resposta que a rede senior falou na resposta deles mediante meu descontentamento, minha mãe faz 01 mês hoje de internada, saiu da Casa Senior de ambulância em estado crítico e urgente com a Cuidadora Milena direto para UPA de Cabo Frio, foi para sala vermelha, desnutrida e desidratada, foi removida para a UTI para o Hospital São João Batista com Sepsurinária, e se encontra até hoje internada. E vem a Casa Senior responder que não sabe de internação? A Gerente da casa sabe perfeitamente que ela estava internada .E que chegou grave na UPA. Achei que ia perder a minha mãe, Agora venho constatar que a verdade não impera nessa Unidade. Foi a pior coisa que eu fiz para minha mãe, vê la no hospital me dói, levo esse arrependimento para o resto da vida.

Bom dia! Quero agradecer todo o carinho e compaixão que vocês tratam a minha mãe! Ela está super feliz na casa! Estamos felizes com sua evolução para andar, coisa que ela já não fazia há tempos. Obrigado e beijo no coração de vocês! Que Deus ilumine sempre.