Hotel Sea Angels

Adoramos passar esses dias com vocês. Tudo muito limpo, organizado, pessoal super simpático, café da manhã maravilhoso pensado com todo carinho para nós hóspedes. Localização maravilhosa, pertinho de tudo, da praia, caixa eletrônicos, pier que sai os passeios de barco... Acertamos na escolha! Sem dúvida voltaremos e agora com nossos filhos

Fomos muito bem recebidos na pousada. Os proprietários e recepcionistas foram extremamente atenciosos e simpáticos. O quarto era confortável e o café da manhã foi delicioso, com uma variedade de salgados, doces e bebidas. A única sugestão que temos é a inclusão de tapete de banheiro e toalha de rosto. Adoramos a disposição do varal, que foi muito útil para secar as roupas molhadas dos passeios. Agradecemos a todos pela experiência incrível e pela hospitalidade.

Adorei minha estadia! O hotel em Arraial do Cabo superou expectativas: quarto limpo, cama confortável e decoração acolhedora. Café da manhã variado e com frutas frescas. Equipe atenciosa, sorriso sempre presente e dicas ótimas de passeios. Localização perfeita, perto das praias mais bonitas. Voltarei com certeza — nota máxima!

Minha experiência no Sea Angels foi muito ruim e prejudicial à saúde. O quarto inicial tinha um forte cheiro de esgoto. Cheguei a fazer checkout e voltei, o que acabou me dando a oportunidade de um novo olhar, em um novo quarto. Porém, encontrei mofo nas paredes, que me causou crise alérgica e entupimento no ouvido, gerando gastos com consulta médica e medicamentos. As janelas dão para o interior do hotel, o que deixa o ambiente escuro e pouco arejado, aumentando a sensação de confinamento. A piscina e a hidromassagem coletiva têm horários restritos, que dificultam o aproveitamento dos espaços. O estacionamento não é no mesmo local do hotel, sendo necessário caminhar cerca de 150–200 metros pelo lado de fora, o que é desconfortável especialmente ao chegar ou sair com bagagem. A recepção frequentemente estava vazia, tornando difícil pegar ou devolver a chave e resolver qualquer questão rapidamente. Após relatar minha experiência no Booking, recebi uma resposta do hotel agressiva, pessoal e acusatória, negando problemas reais de mofo e infraestrutura, e atacando minha pessoa em vez de lidar de forma profissional com os pontos levantados. Um estabelecimento sério deve estar preparado para críticas construtivas, aprimorar sua estrutura e tratar os clientes com cordialidade, que é parte essencial da hospitalidade. Infelizmente, o Sea Angels não demonstrou nenhum desses aspectos, tornando a estadia extremamente frustrante. No geral, minha experiência foi desagradável, desconfortável e não voltaria a me hospedar neste local.