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A Ecomed Serviços Médicos - Exames por Imagem, localizada em Lavras, MG, é uma instituição voltada para a realização de exames de imagem, não oferecendo serviços de acolhimento ou hospedagem para idosos. A instituição está situada na Rua Costa Pereira, no centro da cidade, proporcionando fácil acesso aos seus usuários. Embora não se trate de uma casa de repouso, a Ecomed é um importante recurso para a comunidade, oferecendo serviços médicos especializados.
Estive hoje na Unidade do Vaz Monteiro para realizar um US de mamas, pela UNIMED, conforme solicitado pela minha ginecologista. Ocorre que tal solicitação deveu-se a uma sugestão contida no laudo da mamografia realizada pela ECOMED Em 27/08/25. O exame estava agendado para 20/10, às 10:15, ao qual compareci, fui atendida e quando fui chamada para realizar o procedimento, após ser questionada sobre a apresentação da mamografia realizada, disse que não tinha o exame comigo, mas como havia sido realizada na mesma clínica, não seria um problema, já que os resultados devem ser mantidos e arquivados por pelo menos 20 anos, conforme determina o CFM. Porém, a enfermeira me informou que não seria possível então realizar o exame, pois o médico (Dr. Bruno) só realiza mediante a apresentação da mamografia. Argumentei que a clínica teria o referido exame, porém disseram que não guardam as imagens. Solicitei então que o exame fosse realizado independentemente do resultado do outro exame, porém informaram que a partir de 40 anos esse exame somente é realizado com a apresentação da mamografia. Não existe qualquer lógica nessa explicação, uma vez que são exames independentes e a análise conjunta dos resultados cabe somente ao profissional que me acompanha. Até porque, segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente cabe a mim a decisão de divulgar ou não qualquer informação pessoal, de forma que o exame não pode ser vinculado a isso, uma vez que, reforçando, são exames independentes. Enfim, o resultado é que perdi meu tempo indo até o laboratório, uma vez que o exame não foi realizado. Uma vergonha! Mas fica a lição, de nunca mais realizar qualquer procedimento com a ECOMED.
Chequei as 8:00 da manhã para primeira mamografia,mais de 1 hora pra fazer,e outra era as 9 e não fui atendida nenhuma até agora. Atendimento na portaria é excelente,mas pra fazer exame é mais de 1 hora. E não sou da cidade.
O processo funcionou muito bem, mas acredito que é possível um pouco mais de cordialidade, simpatia. Apenas uma sugestão. Voltaria novamente se necessário. Um cumprimento faz diferença (bom dia, boa tarde, etc...).
O atendimento com as funcionárias sempre foi bom. Dessa vez tenho de informar que durante o período que minha mãe ficou esperando para fazer o ultrassom, sem blusa, com uma camisola bem fininha e com o ar condicionado gelado. Conclusão, minha mãe está com um resfriado fortíssimo. Solicito mais atenção e cuidado, pois estou com uma idosa gripada, por causa de um descuido, isto é, ser deixada tanto tempo esperando o médico naquele local gelado.
Sempre sou muito bem atendida, mas, desta vez, a moça responsável pela mamografia fez jus ao termo "atendimento humanizado", pois, me ouviu e me indicou uma média especialista na área que eu estou precisando.
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