Unidade de Atendimento Integrado (UAI) Itajubá - MG

A experiência é horrível. Não respeitam o horário do agendamento. Estava acompanhando uma idosa e uma pessoa com doença crônica , e o horário agendado era 11:05, chegamos 10: 30 E passadas quase duas horas não atenderam , e quando procurados para indagar sobre a demora, simplesmente os funcionários dizem: " relaxa é assim mesmo". Será que deveria ser assim mesmo? Acho que deveriam ter mais respeito e empatia para com a população. Mas infelizmente sabemos que não irá mudar. Lamentável.

Fui fazer ciptea, sou de outra cidade, o motorista do CRAS me levou. Mostrei meus documentos e o laudo, me disseram que o sistema não estava funcionando e deveria voltar no dia seguinte. No dia seguinte meu parente me levou, fiz o mesmo processo, mostrei os documentos e o laudo novamente, escanearam tudo, peguei a senha e esperei ser chamada, então falaram que não aceitam xerox do laudo e nem pdf do laudo (minha médica me mandou o laudo em PDF, eu pedi em pdf justamente pra enviar para eles no email da UAI). Perguntei por que nao me avisaram disso no dia anterior, o homem não respondeu, só ficou repetindo que tinha que ser o laudo físico original. Perdi duas viagens atoa. Aquelas pessoas que tiram a senha deveriam saber disso, assim que algum autista chegar la e entregar o laudo, ja podem informar que não aceitam pdf nem xerox. Pra poupar esse rolo todo.

Precisei agendar um horário pra atualizar meu nome na CNH,não consegui,cansei de ligar,não atendem telefone,tentei agendar pelo site,não consegui,pois dava erro na página.sera que tenho que deslocar da minha cidade só pra realizar um agendamento? Péssimo

Gostaria de exteriorizar um elogio especial ao zelo da atendente Jennifer. Estávamos com uma grande dificuldade em acessar ao Portal Gov. Menor de idade, acompanhada do responsável e diversas negativas pelo sistema sem explicação. Ela, com todo capricho e compaixão, foi além do previsto. Realizamos um novo protocolo com as diretrizes dadas no balcão e reativamos a conta em 2h, o que por meses se tornou impossível. Viajamos cerca de 90km para o atendimento presencial mais próximo e a recepcionista fez valer a pena. Muito obrigado!